Condiciones generales de uso (CGU) de Symbio3D

Última actualización: 25/01/2026

Artículo 1 - Identificación del editor del sitio y del proveedor de alojamiento

1.1 Editor del sitio

• Denominación social: Symbio3D
• Forma jurídica: SAS (sociedad por acciones simplificada de derecho francés)
• Capital social: 1000€
• Domicilio social: 45 lot les 2 Roses 84700 Sorgues, Francia
• Número SIRET: 98874855400017
• Número RCS (registro mercantil): Aviñón con el número 988 748 554
• Número de IVA intracomunitario: FR30988748554
• Dirección de correo electrónico: contact@symbio3d.com
• Teléfono: 0613712949
• Responsable de la publicación: Florian MERY-COSTA

1.2 Proveedor de alojamiento del sitio

• Proveedor de alojamiento: OVH SAS
• Dirección: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia

Artículo 2 - Objeto de las CGU y descripción de los servicios ofrecidos

2.1 Objeto de las CGU
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, «CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de uso del sitio web www.symbio3d.com (en adelante, el «Sitio») editado por Symbio3D.

El uso del Sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes CGU por parte del Usuario.

2.2 Descripción de los servicios

Symbio3D ofrece las siguientes prestaciones:

• Impresión 3D en línea: Fabricación de piezas a partir de archivos 3D proporcionados por el cliente
• Modelado 3D: Creación o modificación de archivos 3D según las especificaciones del cliente
• Acompañamiento: Acompañamiento completo en los proyectos de los clientes
• Impresión 3D en serie: Impresión 3D de pequeñas y medianas series a partir de archivos 3D proporcionados por el cliente
• Optimización de existencias: Virtualización de determinadas piezas de las existencias del cliente para imprimirlas en 3D bajo demanda
• Asesoramiento técnico: acompañamiento en los proyectos de impresión 3D

Artículo 3 - Condiciones de acceso y uso del sitio

3.1 Acceso al sitio
El acceso al Sitio es libre y gratuito para la consulta de información general. Algunos servicios pueden requerir un registro previo.

El Usuario garantiza disponer de la capacidad jurídica necesaria para aceptar las presentes CGU y utilizar el Sitio conforme a sus condiciones.

3.2 Condiciones de uso
El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio conforme a su finalidad y a las presentes CGU
• No perjudicar el buen funcionamiento del Sitio
• No utilizar el Sitio con fines ilegales o ilícitos
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Symbio3D y de terceros
• No difundir contenido contrario al orden público y a las buenas costumbres

3.3 Disponibilidad del servicio
Symbio3D se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, pueden producirse interrupciones por razones de mantenimiento o de fuerza mayor. Symbio3D no podrá ser considerada responsable de las interrupciones temporales del Sitio.

Artículo 4 - Creación de una cuenta de usuario

4.1 Registro
Para acceder a determinados servicios, el Usuario puede crear una cuenta proporcionando información exacta y actualizada. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.2 Responsabilidad de la cuenta
El Usuario es el único responsable del uso de su cuenta y de las acciones realizadas a través de sus credenciales. En caso de uso fraudulento, el Usuario debe informar inmediatamente a Symbio3D.

4.3 Suspensión/eliminación de la cuenta
Symbio3D se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU, sin previo aviso y sin indemnización.

Artículo 5 - Propiedad intelectual sobre los contenidos, modelos y archivos 3D

5.1 Propiedad de Symbio3D
Todos los elementos del Sitio (estructura, textos, imágenes, logotipos, vídeos, etc.) están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y pertenecen a Symbio3D o a terceros que han autorizado su uso.

5.2 Archivos 3D creados por Symbio3D
Los modelos 3D creados por Symbio3D siguen siendo de su propiedad exclusiva. Cualquier uso comercial o reproducción requiere una autorización escrita previa. En caso de necesidad, puede efectuarse una transferencia de propiedad.

5.3 Archivos proporcionados por el Usuario
El Usuario garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los archivos que transmite a Symbio3D. Se compromete a indemnizar a Symbio3D en caso de reclamación de terceros relativa a la propiedad intelectual de dichos archivos.

5.4 Respeto de los derechos de terceros
El Usuario se compromete a no subir, compartir ni imprimir modelos que vulneren los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Artículo 6 - Responsabilidades del usuario y del editor

6.1 Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable:

• Del uso que hace del Sitio y de los servicios
• De la veracidad de la información que comunica
• Del respeto de los derechos de propiedad intelectual
• De las consecuencias de sus descargas y pedidos
• De la seguridad de sus equipos y datos

6.2 Responsabilidad del editor
Symbio3D se compromete a:

• Proporcionar información exacta sobre sus servicios
• Respetar los plazos comunicados en la medida de lo posible
• Proteger los datos personales conforme al RGPD
• Garantizar la calidad técnica de sus prestaciones de impresión 3D

Artículo 7 - Limitación de responsabilidad

7.1 Limitación general
Symbio3D no podrá ser considerada responsable en los siguientes casos:

• Uso inapropiado de los productos impresos por parte del Usuario
• Daños resultantes de la modificación de los archivos por parte del Usuario
• Interrupción temporal del Sitio por mantenimiento
• Actos de terceros o casos de fuerza mayor
• Uso no conforme de los archivos descargados

7.2 Exclusiones específicas
Symbio3D declina toda responsabilidad en relación con:

• La función mecánica de las piezas impresas utilizadas fuera de su finalidad
• Las consecuencias de un uso comercial no autorizado de los archivos
• Los daños indirectos o inmateriales
• La pérdida de datos o de explotación

7.3 Límite máximo
En cualquier caso, la responsabilidad de Symbio3D se limita al importe de las sumas efectivamente percibidas por Symbio3D por la prestación en cuestión.

Artículo 8 - Gestión de los datos personales (conformidad con el RGPD)

8.1 Recogida de datos
Symbio3D recoge los datos personales necesarios para el funcionamiento del Sitio y la prestación de sus servicios (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono).

8.2 Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para:

• La gestión de las cuentas de usuario
• El tratamiento de los pedidos
• La comunicación comercial (con consentimiento)
• La mejora de los servicios
• El cumplimiento de las obligaciones legales

8.3 Base jurídica
El tratamiento se basa en:

• La ejecución del contrato para los pedidos
• El interés legítimo para la mejora de los servicios
• El consentimiento para la comunicación comercial

8.4 Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, el Usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición y de limitación del tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos: contact@symbio3d.com

8.5 Conservación de los datos
Los datos se conservan:

• 3 años después de la última actividad para los prospectos
• 5 años después del último pedido para los clientes
• Según las obligaciones legales para la contabilidad

8.6 Seguridad
Symbio3D aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.

Artículo 9 - Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar la audiencia. El Usuario puede configurar el uso de cookies a través de los ajustes de su navegador o del banner de gestión de cookies.

Artículo 10 - Modalidades de modificación y actualización de las CGU

10.1 Derecho de modificación
Symbio3D se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento para adaptarse a las evoluciones legales, técnicas o comerciales.

10.2 Información a los usuarios
Cualquier modificación se pondrá en conocimiento de los Usuarios mediante su publicación en el Sitio. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de las CGU.

10.3 Aceptación de las modificaciones
La continuación del uso del Sitio tras la modificación de las CGU equivale a la aceptación de las nuevas condiciones. En caso de desacuerdo, el Usuario debe dejar de utilizar el Sitio.

Artículo 11 - Derecho aplicable y jurisdicción competente

11.1 Derecho aplicable
Las presentes CGU están sometidas al derecho francés. Cualquier dificultad de interpretación se resolverá conforme a la legislación francesa.

11.2 Jurisdicción competente
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes. Para los litigios con consumidores, la jurisdicción competente será la del domicilio del consumidor o la del domicilio social de Symbio3D.

11.3 Mediación
De conformidad con la normativa, Symbio3D está adherida al siguiente dispositivo de mediación: [nombre y datos de contacto del mediador].

Artículo 12 - Disposiciones diversas

12.1 Nulidad parcial
Si una cláusula de las presentes CGU fuera declarada nula o sin efecto, las demás cláusulas conservarían su validez.

12.2 Integridad del acuerdo
Las presentes CGU constituyen la totalidad del acuerdo entre Symbio3D y el Usuario en relación con el uso del Sitio.

12.3 Renuncia
El hecho de que Symbio3D no ejerza un derecho previsto en las presentes CGU no constituye una renuncia a dicho derecho.

Al utilizar el Sitio, el Usuario reconoce haber leído las presentes CGU y las acepta sin reservas.

Documento elaborado de conformidad con la ley francesa para la confianza en la economía digital de 21 de junio de 2004, el Código de Consumo francés y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).